Когда компании нужен «Затем»
Когда обещания расходятся с делом, клиент это видит и реагирует, чувствует обман.
Нет понимания, чем живёт клиент, что его волнует и почему он теряет интерес к компании.
Отсутствие стратегии бренда
Нечёткое позиционирование. Сотрудники и клиенты не понимают ценности продукта, падает конкурентоспособность.
Размытый фокус и рассинхрон
Команда не может решать сама, лидер погружён в операционку, невозможно договориться по приоритетам.
Неясно, за счёт чего расти дальше, темп роста падает.